旅行鞄が破壊

• shimoken
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無事にロサンゼルス経由でラスベガスから帰国。

預けた荷物を受け取ってビックリ。長期出張の友のTUMIのケースに付いているご自慢のローラーが無い。と、いうか根元から破壊していた。数十回に渡るアジア出張の際の乱暴な荷物の取扱いに耐えてきたのに、よりによってアメリカ便で破壊するとは…。正直高価なケースなので今回利用したAmerican航空へクレームを付ける。まぁ、高価でなくてもクレームは付けるのだが…。

しかし、American航空はケースが完全に潰れて使用不可能にならない限り保証はしないとのこと。取っ手やケースの一部など、ケースの収納部が生きている限りは破損と認めないらしい。何たる怠慢！アルミのケースなどは凹んだら良いらしい。アルミは凹むからナイロンに変えたんだろがと言っても聞く耳持たず。破損証明書を発行してもらい、海外旅行保険などで修理しろと言う。何か腑に落ちない航空会社の対応。

何だかんだ言ってもどうしようもないので、クレジットカードに付いている荷物の保証で無償修理することに。